Ultimo Aggiornamento domenica 24 Novembre 2024, 4:40
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- Lo scrittore Mauro Pecchenino è Pietrarubbiese
- Lo scrittore Mauro Pecchenino Cittadino di Pietrarubbia
NO! La contraddizione Tripadvisor
Tripadvisor è diventato da qualche tempo il punto di riferimento irrinunciabile per chi deve scegliere un ristorante o un albergo. Di matrice statunitense, come è noto, permette ai frequentatori di locali in tutto il mondo di scrivere la propria impressione, opinione, sotto forma di una breve recensione scritta, che gira nella rete. Chi scrive i testi ha atteggiamenti diversi. C’è chi è critico su tutto, chi è entusiasta, chi arriva ad insultare, chi sembra scrivere per partito preso o vecchia rivalsa. Possiamo dire che gli equilibrati, gli obiettivi sono una minoranza. Ma ciò che stupisce maggiormente è la valutazione proprio di Tripadvisor. Quasi tutti i ristoranti esibiscono il Certificato di Eccellenza. Poi si va a guardare la classifica e si nota che il certificato è esibito sia da chi sta, per esempio, al decimo posto nella città di riferimento, sia chi sta al 1.746mo posto. E qui sta il problema. Che criterio viene usato per dare l’eccellenza e fare le classifiche? C’è qualcosa che non funziona e che fa perdere di credibilità ad un servizio, per molti aspetti, utile e costruttivo. Non capiamo come funzioni questa sorta di guida che ci appare contraddittoria e improbabile.
Il giudizio di chi visita una location può essere un ottimo suggerimento e stimolo, ma è altrettanto importante mettere in evidenza differenze generali e pregi, uno rispetto all’altro. Altrimenti tutti risultano uguali e “eccellenti”.
Chantal Fortini
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L’Editoriale – di Mauro Pecchenino
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